すっぽん小町解約ガイド決定版【電話が繋がらない時の裏ワザを詳しく公開】

健康や美容に良いと人気のサプリメント「すっぽん小町」。しかし、続けるうちに解約を考えることもあるでしょう。「解約手続きがわからない」「電話がつながらない」そんな不安を抱える方に向けて、今回はすっぽん小町の解約方法から注意点、電話が繋がらない時の対処法まで詳しく解説します。

すっぽん小町の解約方法は電話とマイページのみ！

まず結論からお伝えすると、すっぽん小町の解約は「電話」もしくは「マイページ」からのみ可能です。メールやLINEでの解約は受け付けていませんのでご注意ください。

方法	連絡先・URL	対応時間・備考
電話	0120-556-096	9:00～18:00（日祝休み）
マイページ	マイページログイン	24時間利用可能（ログイン情報必要）

電話解約はオペレーター対応のため、繋がりにくい時間帯を避けることが重要です。特に以下の時間帯は避けましょう。

これらを避け、平日や土曜の遅めの時間帯にかけるのがコツです。

ログイン情報が事前にわかっているとスムーズです。初めてログインする場合は、パスワードの再設定なども事前に済ませておきましょう。

解約の申請は「次回発送日の6日前まで」に必ず行いましょう。これを過ぎると次の商品が発送されてしまい、返品も受け付けられません。

すっぽん小町には定期コースの継続縛りや違約金・キャンセル料は一切ありません。気軽に試して、合わなければいつでも解約できます。

残念ながら全額返金保証はありませんが、発送日から30日以内で粒が1つでも残っている場合のみ返品可能です。返品時は必ず事前に連絡を取りましょう。

初回だけ返品保証があるため、2回目以降は原則返品も返金も不可です。初回でじっくり試すことが大切です。

通信販売のため、法律で定められたクーリング・オフは対象外です。契約前に内容をよく確認しましょう。

解約までは迷っているけど商品の届くペースを調整したい場合、電話かマイページで発送の一時停止申請が可能です。こちらも次回発送の6日前までの申請が必要です。

「電話をかけてもなかなか繋がらない」「営業時間内なのに繋がらない」と不安になる方も多いでしょう。そんな時は次の方法を試してみてください。

何度か時間をずらしてかけ直す：電話回線が混雑しているため、繰り返しかけることで繋がる場合があります。
平日ではなく土曜日の午後にかける：土曜も対応しているため狙い目です。
販売会社へ直接メールやお問い合わせフォームから連絡する：電話が繋がらない時はこちらの手段も有効です。自分の契約情報や解約理由をできるだけ詳しく伝えましょう。

販売会社は株式会社生活総合サービス
所在地：〒550-0004 大阪市西区靭本町2-3-2 なにわ筋本町MIDビル6F
電話番号：0120-556-096（9:00～18:00 日祝休）

万が一、「解約ができない」「キャンセル料を請求された」「返品保証が守られない」など問題が起きたら、以下の機関に相談しましょう。

相談先	連絡先・概要
全国消費生活センター (消費者ホットライン)	電話番号：188 解約拒否、高額違約金請求等の無料相談。業者への仲介交渉も支援。
法テラス（日本司法支援センター）	電話番号：0570-078374 (平日9:00～21:00) 法的な問題状況に応じて相談・無料弁護士相談が可能。悪質業者対策に強い。
国民生活センター「ADR(消費者紛争解決手続き)」	消費生活センターから紹介あり。話し合いが難しいトラブルの中立的な解決をサポート。

相談前の準備として、以下の証拠を整理しておくとスムーズです

ポイント	内容
解約方法	電話（0120-556-096）またはマイページのみ。メール・LINE不可。
解約申請期限	次回発送の6日前までに申請が必要。
縛り・キャンセル料	なし。いつでも解約できる。
全額返金保証	なし。ただし初回のみ30日間返品保証あり（未開封1粒以上残っていることが条件）。
クーリング・オフ	対象外。
発送一時停止	電話・マイページから申請可能。こちらも6日前まで。
問題・トラブル時	消費生活センター188、法テラス、ADR制度へ相談。