こんにちは！今回は人気の健康ファスティング商品「ワンデイクレンズセット」の解約方法について詳しく解説します。定期購入を始めたけど「解約はどうしたらいいの？」「電話が繋がらなかったら？」と不安な方に向けて、電話とチャットからの解約手順を完全攻略。また、解約時の注意点や返品・返金のルールなどもわかりやすくまとめました。
ワンデイクレンズセットの解約は電話とチャットでのみ可能
まず最初に確認すべきポイントは、ワンデイクレンズセットの解約は電話かチャットからのみ受け付けていることです。メールやLINEからの解約はできませんのでご注意ください。
解約専用の電話番号と営業時間
| 電話番号 | 0570-095-588 |
|---|---|
| 営業時間 | 10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く） |
電話での解約は上記番号にかけ、オペレーターの指示に従って手続きを進めます。
チャットからの解約方法
チャットからの解約も可能です。下記リンクからアクセスし、画面右下に表示されるオペレーターのアイコンをタップしてチャットを開始してください。質問メニューから「定期コースを解約したい」を選び、案内に沿って情報を入力すれば解約できます。
電話で解約する具体的な手順
1. 営業時間内に電話をかける
営業時間は10時～18時（土日祝休み）です。繋がりにくい時間帯は避けるのがおすすめです。特に
- 営業時間開始直後
- 営業時間終了前
- 月曜日の朝や休み明けの朝
- 12時～13時の昼休憩時間
は電話が混み合いやすいので注意しましょう。
2. オペレーターに解約したい旨を伝える
電話が繋がったら、契約している旨と解約希望を伝えます。解約理由を聞かれることがありますが、正直に「合わなかった」などと述べれば大丈夫です。
3. 下記の情報を準備して伝える
| 解約時に伝える項目 | 例や詳細 |
|---|---|
| 名前 | 契約者氏名 |
| 電話番号 | 契約時に登録した電話番号 |
| メールアドレス | 登録済みのもの |
| 商品名・定期コース名 | ワンデイクレンズセット 定期コース |
| 購入時期 | 購入した年月日 |
| 管理番号（あれば） | 注文番号や契約番号 |
| 解約理由 | 合わなかった、続けづらいなど |
4. 解約完了の確認をする
手続きが完了すると、オペレーターから完了の案内があります。念のため解約が完了した旨を確認してください。
チャットで解約する具体的な手順
1. 解約ページにアクセス
先ほどのチャットURLにアクセスして、画面右下にあるオペレーターのアイコンをタップしてチャットを開始します。
2. メニューから「定期コースを解約したい」を選択
自動応答の選択肢から該当項目を選びます。
3. 「確認しました」をタップし、必要情報を入力
メールアドレスや名前などを入力し、次へ進みます。
4. 内容確認をして解約手続きを進行
商品の内容や契約情報が表示されるので間違いがないか確認し、解約作業を完了させます。解約完了画面が表示されたら手続き終了です。
電話が繋がらない時の対処法
電話がつながりにくい場合は、以下の方法を試してください。
・混雑しやすい時間帯を避けてかける
営業時間直後や昼休み前後、月曜午前は特に混み合うので別の時間帯にかけてみましょう。
・販売会社に直接問い合わせる
会社の問い合わせフォームやメールアドレスから連絡し、解約希望を伝えます。ただしメールでの直接解約はできず、電話やチャットを案内される場合が多いです。
会社情報
| 会社名 | 株式会社FTG Company |
|---|---|
| 住所 | 〒153-0061 東京都目黒区中目黒3-6-1 千陽アポロンビル4F |
| 電話番号 | 0570-095-588 |
お問い合わせフォーム等から詳細を伝える際には、契約情報（名前、電話番号、メールアドレス、契約商品と購入時期）を用意しておくとスムーズです。
ワンデイクレンズセット解約時の注意事項
定期縛りやキャンセル料はないが、解約は次回発送の5日前までに申請が必要
解約の際は必ず次回発送日の5日前までに申請しましょう。発送後の解約は基本的に受け付けられず、商品が届いてしまうことがあります。
全額返金保証はありません
ワンデイクレンズセットには全額返金保証が付いていません。試してみて合わなかった場合でも基本的に返金は期待できませんので注意しましょう。
返品・交換の条件
| 返品・交換できるケース | 返品・返金できないケース |
|---|---|
| 商品に不良があった場合（破損・汚損・注文と違う商品など）。届いてから8日以内に連絡必須。 | 効果が感じられなかった、味が合わなかった、イメージと違った、間違えて注文した、体質に合わなかったなど。 |
クーリングオフは適用されない
通信販売の定期コースはクーリング・オフの適用対象外となっているため、契約後のキャンセルは規約に則った方法で行う必要があります。
発送の一時停止も可能！数量が余った場合は検討しよう
解約がまだ早い、もしくは一時的に使う頻度を減らしたいという場合は、発送の一時停止手続きもできます。
電話で次回発送の5営業日前までに連絡し、一時的にお休みする期間（何月分など）を伝えれば申請可能です。
まとめ：ワンデイクレンズセットの解約は電話かチャットで簡単！注意事項をおさえよう
| ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話またはチャットからのみ可能。メール・LINE不可。 |
| 解約締切 | 次回発送の5日前までに申請必須。 |
| 全額返金保証 | なし。返品は基本的に不良品のみ対応。 |
| 返品・交換 | 不良品の場合は商品到着から8日以内に連絡。 |
| クーリングオフ | 適用外。 |
| 発送の一時停止 | 電話で申請可能。5営業日前までに連絡。 |
ワンデイクレンズセットの解約は、電話やチャットで案内に沿って進めればスムーズに行えます。解約前に次回発送日や手続き期限を必ず確認し、余裕を持って連絡することがトラブル回避の鍵です。安心して健康管理に取り組むためにも、この記事を参考に賢く解約手続きを行いましょう！
