今回は、育毛剤として人気のREDEN（リデン）の解約方法についてわかりやすく解説します。
定期購入を考えている方や、すでに購入して解約を検討している方のために、電話での解約手順や当日の注意点、トラブル時の対処法まで網羅しています。
これから解約しようと考えている方も、初めての手続きで不安を感じている方も、ぜひ参考にしてください。
REDEN（リデン）は電話のみで解約可能
REDENの解約は電話でのみ受け付けており、メールやLINEからの解約はできません。
そのため、解約したい場合は販売会社に直接電話をかける必要があります。
解約窓口の電話番号と受付時間
| 電話番号 | 0120-239-923 |
|---|---|
| 受付時間 | 10:00～18:00（土日・祝日休み） |
電話は平日のみ受付となっているため、休日や営業時間外はかけられません。
また、営業時間開始直後や終了前、そして平日お昼の12時～13時は混雑しやすくつながりにくい傾向があるので避けましょう。
電話での解約手順を初心者向けに解説
電話での解約が初めての方でも怖がらずにできるように、手順を順番に紹介します。
1. 解約の準備をする
電話をかける前に、以下の契約情報を手元に用意しておくとスムーズです。
- 名前・電話番号・メールアドレス
- 商品名と定期購入のコース名
- 購入した時期
- 定期購入の管理番号（注文番号）
- 解約理由（「髪に合わなかった」「肌に合わなかった」など体に合わない旨を伝えると円滑）
2. 電話をかけてオペレーターに連絡
電話が繋がったら、解約したい旨を伝えましょう。会話は30秒～数分程度で終わることが多いです。
3. 解約理由を答える
オペレーターから解約理由を質問されることがあります。正直に、自分の体調に合わないことや使用感について答えれば大丈夫です。
4. 解約の手続き完了を確認
解約が正式に受け付けられたら、オペレーターから解約完了の連絡があります。念のため、受付番号や手続き完了の確認をお願いしましょう。
解約時に知っておくべき重要ポイント
縛りやキャンセル料はなし！
REDENは定期縛りやキャンセル料が一切ありません。
ユーザー都合でいつでも解約可能なので安心です。
2回目を受け取らずに解約する場合はボトルの返却が必要
ただし、2回目以降の商品を受け取らずに解約する場合、商品ボトルの返却を求められます。返却期限や返送方法は案内に従いましょう。
次回発送日の10日前までに解約申請をするのが基本
解約の申請締め切りは次回発送日の10日前までです。これを過ぎると発送が確定し、料金が発生することがありますのでご注意ください。
電話が繋がらない時の対処法
電話がつながらず不安になる方も多いですが、以下の方法を試してみましょう。
繋がりにくい時間帯を避ける
- 営業時間直後
- 営業時間終了間際
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時～13時のお昼休み時間帯
繰り返しかけて粘るのがコツ
電話回線が少ない場合もあるため、何度か時間を空けて電話をかけ直すことが繋がるポイントです。
販売会社にメールや公式お問い合わせフォームから連絡
電話がどうしてもつながらない場合は、解約申請内容を明記しメールやお問合せフォームから連絡してみましょう。
ただし、最終的な解約手続きは電話が必要になる場合が多いので、折返しの電話案内に備えてください。
全額返金保証の活用方法と注意点
REDENには90日間の全額返金保証があります。
返金保証の条件
| 条件 | 詳細 |
|---|---|
| 申請期間 | 商品発送日を含む90日以内に電話で申請 |
| 保証対象 | 初回購入者のみ |
| 返送料 | 自己負担 |
| 返却必須 | 商品ボトル、納品書、返金保証書の3点 |
注意したいポイント
- 90日を過ぎると返金不可
- 事前連絡なしに商品を返送しない
- 返送は追跡可能な方法で送付する
返金保証を利用する際は、書類や商品を必ず捨てずに保管し、手続き開始は電話で行うことが必須です。
返品・返金不可となる場合
2回目以降の商品は、原則として返品・返金はできません。
不良品の場合は、商品到着後7日以内に販売会社へ電話かメールで連絡し、対応してもらいましょう。
解約する前に確認したいポイント
1. 次回発送日を必ずチェック
解約申請は必ず次回発送日の10日前までに行いましょう。ぎりぎりの申請はトラブルの元です。
2. 解約理由を準備しておく
解約理由を聞かれた時に、なるべくはっきりと「髪や肌に合わなかった」などの理由を伝えるとスムーズです。
3. 2回目受取前に解約する際のボトル返却を忘れない
返却手続きが必要なため、返送先住所や方法は解約時にしっかり確認しておきましょう。
解約以外の選択肢：発送の一時停止について
リデンは解約しなくても発送の一時停止が申請できます。
使い切れず、無駄が出そうな時におすすめです。
発送一時停止の申請方法・条件
- 電話で申請
- 次回発送予定日の10日前までに連絡
- 「何月分」「何回分のお休み」を伝える
電話一本で簡単に調整できるので、無理に解約する前に検討してみてください。
万が一のトラブル時の相談先と対応方法
解約できない、電話がつながらない、返金されないなどのトラブルに遭った場合、以下の相談先を活用しましょう。
| 相談先 | 内容 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 全国消費生活センター | 高額な違約金請求や解約拒否などの相談と仲介 | 電話：188（消費者ホットライン） |
| 弁護士（法テラス） | 悪質業者への返金請求や法的手続きサポート | 電話：0570-078-374（平日9:00～21:00） |
| 国民生活センターのADR制度 | 話し合いで解決しない複雑なトラブルを第三者が仲介 | 消費者センターから案内あり |
トラブルに巻き込まれたら、一人で悩まず早めに専門機関に相談することが重要です。
普段から契約時のメールやスクリーンショット、通話記録など証拠を保存しておくと、解決がスムーズになります。
まとめ：REDENの解約は電話一本で簡単＆安心
| ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話のみ受付（0120-239-923 / 平日10～18時） |
| 縛り・違約金 | なし！気軽に解約OK |
| 返金保証 | 初回分90日以内全額返金保証あり（条件あり） |
| 発送一時停止 | 可能（電話で申請、次回発送の10日前まで） |
| トラブル時の相談先 | 消費生活センター（188）、法テラス、国民生活センターADR制度 |
解約は面倒そうに見えますが、正しい手順を知っていればスムーズにできます。
電話が苦手でも、一度勇気を出して連絡すればあっさり終わるケースがほとんどです。
事前準備をしっかり行い、わからないときは販売会社の人に素直に聞いてみましょう。
安心してリデンをお使いいただくための参考になれば幸いです。
