トレルーノ定期コースを電話で解約【手続きの全手順を分かりやすく完全解説】

トレルーノの定期コースを利用しているけれど、解約したいと考えている方へ。本記事では、トレルーノの定期コースの解約方法を電話で行う手順を詳しく解説します。

「解約できないのでは？」「手続きが面倒そう」と不安な方にも、スムーズに解約できるようにポイントをまとめました。解約に関する注意事項もきちんと確認して、納得して解約手続きを進めましょう。

トレルーノの定期コースは電話から解約できる

まず結論からお伝えすると、トレルーノの定期コース解約は電話でのみ受け付けています。メールやLINE、WEBフォームからの解約はできないため、電話での手続きが必須です。

解約電話番号と受付時間

注意点として、電話窓口は平日のみの対応です。仕事や用事で電話をかけづらい方も、休憩時間や昼休みなどの短いスキマ時間に手続きを行いましょう。

電話解約の全手順を詳しく解説

1. 電話をかける前の準備

解約手続きをスムーズにするために、以下の情報をメモしておくことをおすすめします。

メモがあれば、電話口であわてずに的確な説明ができるため時短にもなります。

2. 繋がりやすい時間帯を狙う

電話がなかなか繋がらないことも多いので、以下の時間帯は避けましょう。

• 営業時間開始直後（9:00～9:30頃）
• ランチタイム（12:00～13:00）
• 営業時間終了前（17:30～18:00）
• 月曜日の朝や祝日明けの朝

オペレーターの対応数や回線の混雑を避けるためです。落ち着いた時間帯にかけ直すことで繋がる可能性が高くなります。

3. 電話で解約を伝える

電話が繋がったら用意した情報を順に伝えます。

解約理由を聞かれた際は、「サービスを一時的に使いたかったが、もう必要がなくなった」と伝えるとスムーズです。

長時間の電話になることはほとんどありませんが、メモを見ながら落ち着いて説明しましょう。

解約手続きを行う際の大事なポイント・注意事項

解約は「次回発送日の10日前」までに申請が必要

トレルーノの定期コースは発送タイミングが決まっているため、次回商品発送予定日の10日前までに解約連絡を行わなければなりません。

期限を過ぎてしまうと、1回分の商品が発送されてしまい、返品も原則受け付けられません。

スムーズに解約するために、事前に発送予定日を確認し、余裕を持って電話するようにしましょう。カレンダーなどにメモしておくと忘れにくくなります。

縛りなし・キャンセル料もなしで安心

トレルーノの定期コースは契約の縛りがなく、解約時にキャンセル料が発生しない点が大きなメリットです。

そのため、気軽に始めやすく、解約時の費用負担もありません。

全額返金保証や返品はない

トレルーノは全額返金保証制度はございません。商品の返品は不良品の場合のみ、商品到着後7日以内に連絡した場合に対応されます。

返品・返金ができないルールは、十分理解してから定期コースに申し込むことが大切です。

クーリングオフの適用なし

通信販売による定期購入のため、トレルーノはクーリングオフ対象外です。契約前の確認はしっかり行いましょう。

電話が繋がらない・解約できない場合の対処法

「電話が何度かけても繋がらない」「解約を申し出ても対応されない」と感じる場合もあるかと思います。そんなときの対処法を紹介します。

時間帯を変えて再度電話する

上で伝えた繋がりやすい時間帯を狙い、辛抱強く電話をかけましょう。

販売会社へメールや問い合わせフォームから連絡

解約自体は電話のみですが、電話がどうしても繋がらなければ会社のメールアドレスやお問い合わせフォームから契約内容・解約希望の意思を伝えることも一時的な手段として有効です。

消費生活センターや法的機関に相談する

万が一販売側が解約を拒否したり、高額な違約金を請求するなどのトラブルがあれば、下記の窓口に相談しましょう。

これらの窓口での相談は無料です。困ったときは一人で悩まず、早めに頼ることが重要です。

解約の他に使える！トレルーノの発送一時停止制度について

「すぐには解約したくないけど、しばらく使わないので発送を一時的に止めたい」という方には発送の一時停止制度があります。

一時停止の申請方法と注意点

• 連絡方法：電話（解約と同じ番号）
• 受付期限：次回発送日の10日前までに連絡
• 申請内容：商品名・停止希望の期間または回数

使用頻度に合わせて調整ができるため、余ってしまうトラブルを抑えられます。無理なく続けたい方には便利な制度です。

まとめ：トレルーノの電話解約はスムーズに、余裕を持って

トレルーノの解約は電話で手続きをする必要があるものの、期限を守り適切に準備すれば大きなストレスなく行えます。解約や継続の判断は、ご自身の使用感やライフスタイルに合わせて行いましょう。

万が一トラブルになった場合も、相談窓口や法的機関の利用で解決を目指せます。安心して解約できるように、本記事の内容を活用してください。