取引先を探すとき、「〇〇を頼める会社を教えて」とChatGPTに聞く担当者が増えています。そのとき、AIは自社のことをどう答えているのか。紹介されているのか、されていないのか。紹介されているなら、内容は正しいのか。把握している会社はまだ多くありません。
この記事では、自社がAIにどう紹介されているかを確かめる方法と、結果に応じた改善の考え方を解説します。
なぜ確認が必要なのか
- 見えないところで比較されている：検索結果と違い、AIの回答は自社のアクセス解析には表れません。
- 間違った情報が広まることがある：古い所在地や終了したサービス、誤った料金が答えられていることがあります。
- 競合だけが紹介されていることがある：自社が候補に挙がらず、競合ばかりが推薦されているケースもあります。
確認の手順
1. 質問のリストを作る
お客さまがAIに聞きそうな質問を10個ほど書き出します。
| 種類 | 質問の例 |
|---|---|
| 社名で聞く | 「（社名）はどんな会社？」「（社名）の強みは？」 |
| サービスで探す | 「〇〇の業務を委託できる会社は？」「〇〇県で〇〇加工ができる会社は？」 |
| 比較する | 「〇〇のサービスを比較して」「〇〇でおすすめの会社は？」 |
| 条件で探す | 「小ロットに対応できる〇〇メーカー」「初期費用のかからない〇〇サービス」 |
2. 複数のAIで試す
ChatGPT、GoogleのAIによる概要、Gemini、Copilot、Perplexityなど、取引先が使いそうなAIで同じ質問をします。AIによって答えが大きく違うこともあります。
3. 結果を記録する
自社が挙がったか、何番目か、内容は正しいか、引用元として表示されたサイトはどこか、競合はどこが挙がったかを、表にまとめます。
4. 毎月同じ質問で確かめる
AIの答えは変わり続けます。月に1回、同じ質問で確かめることで、改善の効果も見えるようになります。
結果別・改善の考え方
まったく紹介されない
自社のサイトに、「何ができるか」「誰に向いているか」「費用や納期の目安」「実績」が具体的に書かれているかを見直します。AIは、質問の条件に合うかを判断できる情報がある会社を紹介します。詳しくはBtoB企業のホームページで問い合わせを増やす方法をご覧ください。
内容が間違っている・古い
自社サイトの情報が最新か、古い情報が残っている外部のサイト（求人サイト、業界団体の名簿、昔のプレスリリースなど）がないかを確認し、修正します。会社名・所在地の表記をそろえることも大切です。
競合だけが紹介される
引用元として表示された競合のページを見てみましょう。どんな情報が、どんな形で書かれているかを比べると、自社サイトに足りないものが見えてきます。
紹介されているが、強みが伝わっていない
自社の強みが、サイトのどこにも文字で書かれていない可能性があります。画像やPDFだけでなく、本文で具体的に書きましょう。
AI検索対策の全体像はLLMOとは？で、GoogleのAIによる概要への対策はAIO対策とは？で解説しています。
※ 当サイトを運営する合同会社SAiのサービス紹介です
自社サイトが「AIに見つかる形」になっているか、15秒で診断できます。
合同会社SAiの「LLMOサイト」は、ホームページとブログを新しく作り、AI検索に対応した形で整備し、毎月測定して改善を続けるサービスです。初期費用0円・月額5万円（税別）〜で、サーバー・ドメイン代も含まれています。
よくある質問
Q. 確認するたびに答えが変わります。
AIの答えは、同じ質問でも毎回少しずつ変わることがあります。1回の結果で判断せず、同じ質問を数回試し、傾向で判断しましょう。
Q. 社名で聞いても、別の会社のことが答えられます。
似た社名の会社がある場合によく起きます。自社サイトに、所在地・事業内容・設立年などを明記し、外部のサイトでも同じ表記で載っているかを確認しましょう。
まとめ
自社がAIにどう紹介されているかは、お客さまが聞きそうな質問を作り、複数のAIで試し、結果を記録し、毎月確かめることで把握できます。紹介されない・間違えられる原因の多くは、自社サイトや外部の情報の不足にあります。まずは今日、10個の質問をAIに聞いてみるところから始めてください。
